המידה לא תואמת? התחרטת מכל סיבה שהיא?
לצרכן עומדת הזכות לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והדין החל. עם זאת, אין במימוש זכות הביטול כדי לגרוע מזכותה של החברה לתבוע פיצוי בגין ירידת ערך או נזק שנגרמו למוצר בתקופה שבה היה ברשות הצרכן, עקב שימוש או הרעה משמעותית במצבו.

האמור יחול, בין היתר, במקרה של החזרת מוצר שנעשה בו שימוש החורג מבדיקה סבירה, שנפתחה או נפגמה אריזתו מעבר לנדרש לצורך בדיקה, או שניזוק, נפגם, התקלקל או נפגע מכל סיבה אחרת בזמן שהיה בידי הצרכן.

על מנת להימנע מחיוב בגין נזק או ירידת ערך, מתבקשים הלקוחות להימנע משימוש במוצר מעבר לבדיקה סבירה, ולהחזירו ככל הניתן באריזתו המקורית, כשהוא שלם, תקין וללא פגם.

יש להחזיר את המוצרים תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלתם. ניתן להחזיר או להחליף את המוצרים באמצעות האתר בעלות של 30 ₪ דמי משלוח או בסניפי הרשת ללא עלות.

במקרה של החזרת המוצרים, ניתן לקבל החזר כספי מלא לאמצעי התשלום באמצעותו בוצעה העסקה. בסוף תהליך הזיכוי תקבלי אישור במייל.
זיכוי יבוצע על ידי צוות האתר לאחר בדיקת המוצרים ושלמותם בטווח זמנים שלא יעלה על 7 ימי עסקים מיום הגעת המוצרים אלינו באמצעות חברת השליחויות .

אספקה ומשלוחים
משלוח עד הבית – המשלוח מגיע עם שליח עד הבית או מקום העבודה בהתאם לכתובת שציינת בהרשמה לאתר או בעת הרכישה. המשלוח יגיע אלייך עד 7 ימי עסקים (ימי עסקים הינם ימי חול א-ה ואינם כוללים את יום ביצוע ההזמנה, סופי שבוע, ערבי חג וחגים ומועדים). השליחים שלנו עובדים בשעות היום בין 09:00-18:00 ומתאמים מראש את מועד ההגעה בהודעה או בשיחה מקדימה מול הלקוח. אנו ממליצים בשלב ההזמנה לציין את הכתובת למשלוח בה את זמינה  במהלך שעות היום. אם פספסת שיחה מהשליח הוא ינסה לתאם את המשלוח ליום שלמחרת.
אנו ממליצים לעבור על טופס אישור ההזמנה במייל ולראות שכל הפרטים נכונים ומעודכנים- הכתובת למשלוח וכן מספר הנייד להתקשרות עם השליח.
כמו כן, אין באפשרותנו לבצע שינויים בהזמנה (מידה/צבע/פריט אחר) או איחוד הזמנות.

עלות המשלוח – בקנייה מעל 199 ₪ באתר המשלוח הוא ללא עלות. בסכום קנייה הנמוך מ- 199 ₪  יחויב הלקוח בדמי משלוח בגובה של 30 ₪ בעת ההזמנה.

** הטבה זו נקבעת על פי הסכום הסופי של ההזמנה – לאחר שימוש בקוד קופון / זיכויים, במקרים אלו תהיה עלות של 30 ₪ עבור המשלוח.